Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi arya88 Malaysia

Kami membina rangka undang-undang arya88 untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia mendapat perlindungan data yang jelas dan terma perkhidmatan yang mudah difahami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
arya88 Terma dan Dasar Rasmi arya88 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permintaan data akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi arya88. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia di dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Ejen sokongan kami boleh mengarahkan anda kepada pasukan yang betul bagi isu yang lebih khusus.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang keprihatinan berkaitan undang-undang secara formal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk anda jejak status penyelesaiannya.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana arya88 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur pentadbiran untuk menjaga data peribadi anda. Setiap aspek dari pemprosesan pembayaran hingga pengesahan akaun direka dengan keselamatan sebagai keutamaan di arya88.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam sistem kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

Akses ke Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar ke e-mel akaun yang berdaftar.

Penggunaan Kuki

arya88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan akaun. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran automatik ke e-mel berdaftar anda.

Permintaan Pindaan Data

Sekiranya anda mendapati data peribadi anda tidak tepat, hubungi kami melalui borang aduan rasmi. Kami akan menyemak dan membetulkan rekod dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak undang-undang akaun. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

arya88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan platform serta peraturan berkaitan di wilayah yang disokong. Kami menasihati anda untuk menyemak peraturan tempatan anda sebelum menggunakan platform.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

arya88 tidak menyimpan butiran lengkap akaun bank atau dompet digital anda secara langsung. Transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui pintu pembayaran selamat pihak ketiga yang mematuhi piawaian industri.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa. Hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi dan nyatakan permintaan anda secara bertulis untuk pemprosesan segera.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan material dikuat kuasakan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Anda boleh menghubungi pasukan undang-undang arya88 melalui borang aduan rasmi atau e-mel sokongan. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan kami berusaha menyelesaikannya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Akses kepada arya88 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.